为持续践行“金融为民”理念，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，全面优化人民币现金流通环境，有效提升公众使用现金的获得感，推进现金支付便利化工作。浦发银行香洲支行以实际行动维护人民币法定地位，多措并举开展整治拒收人民币及“零钱包”推广宣传活动。
香洲支行以营业网点为阵地，利用网点内宣传屏及公众教育栏向客户宣传：人民币是国家法定货币，任何单位和个人都不得拒收人民币现金，并积极向社会公众推广我行的“零钱包”兑换业务，同时在厅堂便民服务区摆放“零钱包”样本，仅公众了解和方便取用。
积极发挥厅堂宣传的作用，厅堂服务人员向到店客户进行深入普及和宣传人民币相关知识，积极向前来办理业务客户推广发放“零钱包”，特别关注“一老一小”在支付环节及现金使用环节的需求，提高社会公众对人民币的认识和权益保护意识，为方便厅堂推广投放“零钱包”，专门开通零钞兑换绿色快速通道，扫码兑换即可，无需至现金业务窗口排除等候办理，进一步提升了公众零钞兑换和“零钱包”投放的效率和服务体验。
充分发挥网格力量，我行通过向周边商户发放宣传折页、"零钱包"，讲解要常备小面额钞票，以及人民币的重要性和不得拒收的相关规定，普及网点现金存取、残损币兑换及小面额人民币兑换等制度，用行动践行现金服务“零距离”。
由于个体工商户日常经营中现金流量较大，我行在日常商户外拓和走访客户过程中，一方面，向其普及了人民币作为我国法定货币的重要地位和拒收人民币是违法行为等相关知识。另一方面，主动向商户推广“零钱包”，讲解要常备小面额钞票，满足顾客不同面额的兑换需求，同时积极向商户客户发放粘贴“支持现金支付”标识。
为持续做好周边商户的现金服务，我行在上门为商户宣传人民币知识和提供"零钱包"现金兑换服务时还主动关心了解企业日常现金需求，通过填写《浦发银行商户现金服务需求表》的形成登记了解企业日常现金需求状况，为日后提供持续优质的现金服务提供良好的支撑。
积极进企宣传，为进一步扩大该项宣传的工作影响力，我行充分利用每一次进企机会进行整治拒收人民币、优化支付服务环境，主动向企业财务及员工宣传人民币相关知识并推广投放"零钱包"，满足企业及员工日常经营及生活中对现金及零钞的需求，推动社会经济消费发展。为更好的满足进企"零钱包"推广的要求，香洲支行对"零钱包"进行了个性化改造，在每个"零钱包"后面均张贴了"零钱包"现金的票面、张数明细及合计张数金额小标签，方便银行各条线岗位人员向客户投放"零钱包"时快速准确识别满足客户对"零钱包"金额及票面的不同需求及兑换后的核对确认，减少兑换差错，提升兑换效率及服务体验。
通过此次宣传活动，提高了社会公众对整治拒收现金行为等知识的认知和了解，“零钱包”深受社会公众欢迎。整治拒收现金是一项长期工作，下一步，香注支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，鼓励人民币多元化支付，为推动良好的现金流通环境，维护人民币法定地位，维护消费者合法权益而不懈努力。