精准掌握辖区居民需求是社工站服务为民、惠及于民的根基，为更加精确把握服务对象的需求，设计出符合服务对象需求的服务，统筹发挥社会力量在社区治理中的协同作用，促进社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源联动。近日，城关街道社工站通过问卷收集、访谈、入户走访等方式开展居民需求调研活动。
本次需求调研采取访谈法和发调查问卷、入户走访的形式，从基本情况、健康状况、经济状况、心理需求、家庭关系、社交活动，以及老年人平常的兴趣爱好及对社区服务的需求征集他们的想法建议，并对社工将要开展的服务进行可行性调研。
本次调研共计发放问卷50余份，回收有效问卷47份。经初步统计，其中大部分人的需求集中在健康保健、情感支持、促进社会融入、兴趣爱好拓展、文娱活动开展等方面。调研结束后，社工对回收的需求问卷进行归类分析，坚持需求为导向。
通过开展需求调研工作，不仅提高辖区居民对社工的知晓率，增强社工对社区村居情况与需求的了解，更为社工站工作推进奠定了坚实基础，明确居民实际需求，为服务对象提供更为精准、有效的服务，引导更多居民参与到社区基层治理中来。
下一步，我们将持续挖掘志愿服务力量，以居民群众服务需求为导向，提供专业化、精准化、精细化的社会工作服务，让居民群众获得更贴心、更温暖的关怀和帮扶。