一个小小的“零钱包”搭建起与客户的连心桥，中国农业银行河口支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实零钱兑换工作。河口支行正加快推进人民币现金“零钱包”兑换服务，进一步畅通现金支付，优化现金流通环境。
我行高度重视“零钱包”兑换工作，主要负责同志组织召开专题会研究部署，成立工作专班，并结合实际制定具体工作方案，督促我行加快推进人民币现金“零钱包”业务。紧盯市场需求，向社会公众推出多样化的人民币现金“零钱包”服务。我行“零钱包”内有20元、10元、5元和1元四种面额的钞，供客户兑换。此外，如客户有特定需求，也可提供个性化的“零钱包”兑换服务。值得一提的是，对于现金需求量较大的经营主体，我行主动走出网点，上门提供“零钱包”现金服务，极大缓解了“找零难”问题，提高零钱兑换的效率。
客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行工作人员工作的肯定，更是银行从业者持续做好服务工作的动力。河口支行支行将继续践行社会责任，做好小面额兑换、残破兑换等现金业务的宣传和服务，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户。