开展“整治拒收”宣传活动 城西支行在行动

为了强化现金基础保障作用，推广拒收现金违法共识，在本月的整治拒收人民币专项宣传活动中，城西支行在秉承立足网点、深耕周边商户的同时，进一步拓宽宣传渠道利用客户经理外拓商户的契机发挥本单位业务合作优势，触达多个经营主体，进一步开展整治拒收，维护人民币法定地位的宣传活动。

城西支行立足于厅堂，在厅堂发力，通过摆放宣传折页，滚动播放相关视频的方式，主动向前来办理业务的客户讲解关于人民币防伪特殊、不宜流通标准、残损兑换等相关知识。同时告知客户人民币作为国家法定货币的尊严不容侵犯，任何单位和个人不得拒收人民币，日常消费中如遇到相关经营主体拒收的现象可以合理维护自己的合法权益。对于来网点办理业务的个人以及小微商户店主积极宣传我行的零钱包服务，引导有需求客户至我行网点兑换。

同时，城西支行辐射周边，通过走进网点周边各大经营主体，特别是日常现金收付较多的涉及民生消费场景的各类商户，采取暗访摸排的方式排查各类商家是否有拒收现金现象。同时对商户进行整治拒收宣讲，告知商户不得拒收现金，引导商户签订承诺书，张贴收现标识；并向客户宣传我行的“零钱包”服务，告知客户在可至我行进行小面额现金及残缺污损现金兑换，以便捷周到的现金服务保障商户的日常经营需求。

城西支行也发挥业务合作优势，针对与我行有业务往来的POS收单商户等，在定期回访以及外拓营销的过程中有针对性的对合作商户进行整治拒收宣传，上门为客户进行“零钱包“的兑换和发放，引导客户在日常经营中不拒收人民币现金，为客户张贴收现标识、签订不拒收现金承诺书。