自反诈工作开展以来，石嘴山银行石嘴山分行在全辖范围内多措并举宣传反诈知识，在电信诈骗猖狂的时代，充分发挥网点阵地作用，推动银警联动筑牢反诈防线，用实际行动守护群众“钱袋子”。
案例一
2024年4月3日，刘女士来到石嘴山银行惠农支行营业部，代为支取其母亲的定期存款，业务办理成功后，客户从微信中找出开户行为湖北某银行的收款人信息，要求大堂经理为其转账。但询问客户转账用途时，客户闪烁其词不愿正面回答，当追问到其与收款人的关系时，一会说是其哥哥一会又改口说是其朋友，且与银行工作人员交流过程中持续用手机与对方进行聊天，并执意催促快点转账，大堂经理发觉客户异常行为后立即通知了营业厅经理。了解到具体事件经过后，营业厅经理先安抚了客户情绪，随即便引导客户去填单台去填写转账单拖延时间，同时微信通知大堂经理抓紧时间报警。
待警察出警后，通过客户聊天记录以及警方后台查询，初步确定该客户所称的转账给对方代炒股票可以获取高额回报为电信诈骗，警方与工作人员在现场对刘女士进行了劝导，但见刘女士仍存在继续转账的可能，为防止客户继续被骗，网点对该客户账户紧急进行了暂停非柜面处理并向辖内网点传达本事件。至此，成功拦截了一起潜在电信诈骗，成功挽回了客户6.5万元的资金损失。
案例二
2024年4月22 日，内蒙籍客户马某来到石嘴山银行惠农北街支行称其需要贷款，要求查询其POS机刷卡限额，引起了大堂经理的关注。在为客户查询后发现，客户于2024年3月24日才开立了银行卡，非柜面限制为2000元，但在告知其额度后，客户立即在微信给贷款经理回复POS刷卡机的限额，这更令工作人员觉得可疑。于是询问客户是否在正规机构贷款，客户称其是在微信公众号中添加的贷款经理。取得客户同意后，通过查看客户微信通讯录和聊天记录发现，客户添加了多名贷款经理，但都不是正规机构和渠道。其中一名客户经理名称为“黑户包下”还有一名客户经理在没有成功给客户放款后对客户开始谩骂、称客户活该被骗。
支行负责人了解情况后，立即意识到客户掉进了“贷款陷阱”，随即向惠农区南街派出所报警，在等待过程中，支行工作人员对客户进行了反诈教育及反诈新手段普及。
警察到支行了解完事件经过后，确认客户被电信诈骗，将客户带回派出所进行劝阻。并感谢支行工作人员能够及时制止客户，避免客户资金财产受到损失，希望后续与我行共同协作持续开展反诈工作。
石嘴山银行后续将继续立足网点，持续发挥点多面广的优势，继续做好预警劝阻工作，同时持续加强警银协作，以实际行动筑牢反诈金融防线，保护人民群众财产安全。