2024年4月24日泉州分行营业部在省、市分行运行管理部和科技金融部的指导和支持下，创新性的完成了全国首笔在远程柜台办理个人账户开立联动实物交付业务。当天，泉州北门支行也完成了对公账户开立并交接U盾、财智卡、印鉴片，实现客户不转场一站式交付。
通过系统设置，客户在远程柜台完成前半段流程后，实物柜员直接在远程柜台登录柜面通平台完成后半段订单处理流程。该项创新实现远程柜台与实物交接流程无缝衔接，解决了客户转场时，如遇实物柜被上一位客户“堵住”，导致实物交接办理等待时间长的困局，一站式服务大大提升客户的服务体验。
业务实现方法：远程客户端主机上加装EDGE浏览器（v114版本以上）且在CSSP管控台添加客户端主机IP为实物交付/一站式柜台即可。
待客户在远程柜台办完前半段流程后，持实物的柜员来到远程柜台，通过EDGE浏览器登录柜面通平台，办理后半段实物订单处理流程。
柜面通平台实物交付管理规定同目前的NOVA终端平台。
泉州分行将继续深度参与改革试点工作，加快解锁改革新场景、不懈推广新流程的应用，不断提升网点运营改革工作成效，推动全行网点运营改革工作落地，助力网点竞争力提升。