为了帮助消费者了解基础的相关金融常识并预防金融风险,切实提升社会公众的金融素养、尽可能防范并化解金融风险从而营造出和谐健康的金融环境,大连金州南山支行开展了消费者权益保护宣传活动。
活动期间,我们南山农行的员工利用客户在厅堂排队等候的时间,为客户们讲解消费者所拥有的各项基本权利,以及常见的金融风险与防范方法,与此同时向有需求的客户兑换零钱包,宣传整治拒收人民币的相关活动,提升农行客户在金融消费过程中的自我保护意识。
在加强厅堂宣传的同时,积极组织员工开展外拓宣传,通过向客户发放宣传折页、现场讲解等方式向商户和过往群众普及金融知识,提升了他们的风险防范能力,得到了客户的广泛认可。
下一步,南山支行将持续加强消费者权益保护宣传的力度,锲而不舍地向消费者普及必要的金融知识,帮助消费者提高金融素养,并提升他们依法维权、理性维权的能力,增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感,使农行发展越来越好,更加受到客户的信任与支持。