为加强内控合规文化建设，提高运营管理人员素质，提升员工风险防范意识，完善员工合规行为，不断筑牢内控合规防线，为网点稳健运营保驾护航，庆城支行于4 月 23日班后召开运行专业解码分析会及业务运营风险研讨会。
第一项，庆城支行张静宜副行长就一季度运行专业解码及网点业务运营风险评级进行集中通报学习。对照网点运营风险分级指标明细表，在机构、人员及业务三个维度共 72 项考核指标中，找准薄弱环节，在运营风险、远程授权、关键业务环节及签到签退行为等方面都提出了专项整改治理措施，并督导网点落实。规范业务岗位操作规程，强化合规意识，要求员工牢固树立以规章制度办理业务的理念，严格按照规章制度开展工作。同时，组织员工就自身过往退回、拒绝业务以及异常签退行为分享发言，警示全体员工，避免类似情况再次发生，完善对各类业务的认知，全面压降风险事件、业务集中退回率、远程授权拒绝率、异常签退等不良指标。
第二项，支行辖内各网点运营主管依次发言，介绍了各自网点的运营风险评级情况，目前存在的问题及工作难点、痛点。针对违规风险识别，员工异常行为、对公风险账户情况做汇报发言，并就如何做好新员工管理，减少业务差错及降低远程授拒绝率、主动识别和控制内外风险、提升集约运营质量等展开交流，与会人员积极发言，热烈讨论，提出了许多意见和建议。同时，张静宜副行长对各位运营主管做出了要求，表示运营主管作为网点业务的中流砥柱，不仅要本身对业务精通，还要会总结自身经验积极传授给每位员工，该行号召运营主管要做网点先头兵，以点带面，这样才能提升网点整体运营管理水平。
今后，我行将持续增强业务运营操作规范化，加强监督管理工作，坚持复盘反思，强化对新入职员工的岗位培训，通过晨夕会等方式开展培训，组织相关岗位人员相互交流经验，提升网点风险的把控能力。