为进一步贯彻落实人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作要求，维护人民币流通秩序。广州银行惠州分行依托网格化管理机制，持续做好现金供应和服务,持续践行“金融为民”理念，提升金融服务水平，为进一步优化现金使用环境，满足社会公众小面额现金兑换需求，积极推广“零钱包”兑换服务，为金融为民、服务社会、普惠民生注入温度。
为满足周边商户和消费者的兑换需求，我行开通了“零钱包”兑换窗口，并准备了标准化“零钱包”，常备小面额钞票并配备有200、300元的标准化“零钱包”以满足不同面额的兑换需求。通过发放宣传折页、零钱包等物品，讲解人民币的重要性和不得拒收的相关规定，提升公众对人民币知识和支付权益的认知。
我行积极深入商户，街道和社区宣传人民币知识和投放“零钱包”工作。了解他们的支付服务需求，特别是对老年群体进行人民币知识的普及宣传，强调商户不得拒收现金，确保现金流通的顺畅。同时通过实地问卷调查，能够更准确地了解客户使用现金中的问题，从而为他们提供更加贴心、个性化的支付解决方案。
广州银行惠州分行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付方式和谐发展，以确保金融服务更好地惠及广大人民群众。