为进一步提升小面额人民币现金服务，增加群众多元化小面额现金兑换渠道，根据上级部门关于支付便利化的指导要求，杭州分行四个网点ATM机均在近期新增了10元零钞取款服务，实现百分百覆盖。
一方面，客户可以通过机器上张贴的专用标识了解设备是否具备10元小面额取现功能;另一方面，为保证外籍人员的便捷支付，ATM机均支持Visa、Master、JCB多种国际卡种。无论是需要小额交易还是备用取现，游客和商户均可以通过ATM机轻松获取到10元零钞。该举措是我行在金融服务领域的一次优化更新，旨在实现金融助“民”，提升支付便利。
杭州分行将始终坚持以客户为中心的服务理念，不断加强老年群体、外籍来华人员等的金融服务，为客户提供更加优质、高效、便捷的现金支付环境，将金融的政治性、人民性更好地落实在服务中。