为提升支付服务便利性，优化人民币流通环境，满足各类群体多样化的支付服务需求。恒丰银行西安曲江支行积极响应人民银行号召，迅速展开一系列行动，坚定维护良好的金融秩序，践行金融职责，服务为民。
以厅堂为阵地，摆放宣传折页，提供境外人士来华人员开户服务指南，便利外籍来华人士；在办理业务间隙向客户讲解现金支付便利化相关政策。推行零钱包兑换服务，配备标准化零钱包，主要分为500、300、200面额，也可依据客户需求进行个性化定制，充分满足客户兑换零币的需求；同时在行内建立零钱兑换的绿色通道，引导客户快速办理。
深入周边街道商户，前往人流量较大的芸食集美食广场进行重点宣传，发放宣传折页，强调人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收人民币现金。向其宣传保证现金通畅支付的重要性，并引导签署《不拒收人民币现金承诺书》、张贴“支持现金支付”标识；向商户推广零钱包，同时预留联系方式方便换零，满足商户的日常找零需求，用行动践行现金服务便利化。
同当地出租车公司取得联系，主动询问是否需要零钱包现金服务；同时向过往街道的出租车司机宣传零钱包兑换，讲解人民币知识，说明拒绝现金支付的危害性，开展整治拒收人民币等相关知识宣传。
下一步，恒丰银行西安曲江支行将继续致力于提升现金支付便利化，加强零钱包宣传，改善支付服务水平，提供更加优质的客户服务，更好服务社会民生。