践行“金融为民”理念，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，全面优化人民币现金流通环境，有效提升公众使用现金的获得感，推进现金支付便利化工作。广发银行西安凤城五路支行以实际行动维护人民币法定地位，多措并举开展整治拒收人民币及“零钱包”宣传推广活动。
加强阵地宣传
凤城五路支行以营业网点为阵地，利用网点外LED显示屏醒目地向客户宣传：人民币是国家法定货币，任何单位和个人都不得拒收人民币现金，并积极向社会公众推广我行的“零钱包”兑换业务。
我行向来网点兑换小面额人民币现金的客户发放“零钱兑换包”。
积极发挥厅堂经理的作用，向到店客户进行深入普及和宣传人民币相关知识，提高社会公众对人民币的认识和权益保护意识。
加强外拓宣传
充分发挥网格力量，我行通过向周边居民发放宣传折页、"零钱包"，讲解要常备小面额钞票，以及人民币的重要性和不得拒收的相关规定，残损币兑换及小面额人民币预约登记制度，用行动践行现金服务“零距离”。
由于个体工商户日常经营中现金流量较大，我行在日常商户外拓和走访客户过程中，向其普及了人民币作为我国法定货币的重要地位和拒收人民币是违法行为等相关知识。前往周边网格内商户，引导商家签约《不拒收人民币现金承诺书》。
前往周边网格内商户，引导商家在现金机具上张贴支持现金支付标识。
通过此次宣传活动，提高了社会公众对整治拒收现金行为等知识的认知和了解，“零钱包”深受社会公众欢迎。整治拒收现金是一项长期工作，下一步，广发银行西安凤城五路支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，鼓励人民币多元化支付，为推动良好的现金流通环境，维护人民币法定地位，维护消费者合法权益而不懈努力。