近日中国农业银行郓城玉皇庙支行大堂值班人员在值班过程中发现一位年龄较大客户急忙走进网点,着急向工作人员询问自己父亲的银行卡密码遗忘是否能够挂失。经过与客户沟通了解发现客户父亲年龄较大且行动不便,但已来到网点门口,网点工作人员便急忙打开网点门,走出网点搀扶大爷来到网点等候区进行等候。因为大爷不会写名便前往柜台办理业务,网点工作人员贴心的向大爷递出一副花镜。
在离开网点时连忙向网点大堂值班人员道谢,现在银行的服务态度越来越好,越来越照顾我们这些老年人了,你们还那么热情的为我服务,实在太感谢了。
在工作中难免会遇到一些年龄较大的客户不太方便,我们更应该拿出对老年人的关爱,体现中国农业银行的大行服务态度,展现大行担当。
体现中华民族传统美德。尊老爱幼是我们当代年轻人所应该具备的优良传统,更是中国农业银行在对客户服务的态度,服务于三农扎根于群众,让每一位客户能够在中国农业银行体验到最优质的服务,是我们的根本宗旨。