2024年4月22日 ,我行大堂经理见到一位行动不便的客户与其家人前来网点办理业务,大堂经理立即上前询问,帮助并引导至柜面办理业务。柜面客服经理也考虑到客户身体原因,快速办理完该笔业务。临走之际,连连向工作人员道谢:“感谢你们周到服务,我们来之前担心到因身体不适若是排长时间队,没想到你们有专人引导,并开设了爱心窗口优先为我们办理业务,对我们来说真是太方便了,太感谢你们了!”。我们工作人员告知到,下次若是有些业务需要办理,家属可提前告知我行,我行可提供上门服务,无需再亲自前往网点办理业务。无障碍通道到爱心窗口,一系列细致又暖心的服务让客户享受到中国农业银行石嘴山朝阳街支行金融服务的温度。
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