【工行好服务】中山广场站北支行多举措做好“双老”服务工作

      为响应“双老”优化服务工作的提升，提高老年客户满意度，中山广场站北支行多举措开展工作，致力于提升网点老年客群的服务满意工作。

       站北支行在网点入口处显著位置设立标识牌，对小面额兑换提供绿色窗口快速兑换的提醒。站北支行地处居民区以及大菜市商业圈旁，以此为周边居民及商户提供优质零钱服务。

       站北支行每日营业前均会准备充足的零钱，并配备零钱包，确保到店客户尤其是老年客户能够足额足量兑换零钱。

     同时，针对行动不便、年龄较大客户提供爱心窗口，确保该类客群到店能够第一时间办理业务，方便广大的老年群众。