安阳分行召开4月份营运主管柜面业务操作风险分析会

为进一步提高营运主管风险防控意识、提升营运管理整体水平，2024年4月23日，在市行北三楼电教室，安阳分行渠道与运营管理部召开了4月份主管柜面业务技能竞赛和柜面业务操作风险分析会。安阳分行渠道与运营管理部分管经理、财会部分管经理、各支行营运主管、渠道部业务骨干参加会议。

会议开始前，各支行营运主管在北三楼电教室进行了“学业务 练技能”柜面业务技能竞赛，主管们在小键盘、汉字录入、业务操作中大展身手，在业务知识答题中认真仔细，展现了主管的带头学习作用。

竞赛结束，财会部分管经理王海青经理，对定期账户开立与活期绑定、对公手工收取中间业务收入、电票业务等业务进行了培训。

业务骨干陈晨针对涉赌涉诈方面客户申请调额、解除管控流程进行了明确，对未成年人预留手机号码、新办银行卡流程及注意事项等内容进行了培训。

渠道部分管经理郝莉，首先对3月份主管考核情况进行了通报，接着提醒主管对每季度员工行为排查落实到位，对账户资料上收 工作、审计重点关注要点等内容进行工作提醒。并邀请内黄支行、滑县滑州大道支行和营业部主管对本次审计工作中发现的问题和大家进行交流，分析原因，互相学习。

业务骨干常艳，针对安阳分行集中授权的通过率、集约化指标、询证函指标等数据进行了通报，分析总结了退票原因，并对相关业务知识点进行了培训。