为提升银行业金融机构的人民币现金服务便利性，持续畅通现金支付，落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作部署，建行开发区支行积极开展零钱包兑换服务工作，进一步优化现金流通环境，切实提升人民群众对现金服务的幸福感和满意度。
我行充分利用厅堂宣传阵地，通过发放宣传折页等方式广泛普及人民币知识，并告知客户拒收现金属于违法行为，任何单位和个人不得以任何方式拒收人民币现金。我行营业网点每日配备充足小面额零钱，大大方便周边有零钱兑换需求的商户及居民。
我行员工走进附近商户，向辖内商户和居民提供零钱包兑换服务，同时开展防范假币和整治拒收现金等金融宣传。我行向商户宣传公众支付方式多样化的选择权，协助商户备足零钱包，确保现金收付渠道畅通。
通过开展“零钱包”兑换服务工作，建行开发区支行持续深化了现金服务便利化专项工作，切实提高公众对人民币法定地位的认识，满足了社会公众的零钱需求，促进了公众与银行的亲密关系，有利于更全面地保障金融消费者合法权益。