为持续践行“金融为民”理念，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，全面优化人民币现金流通环境，有效提升公众使用现金的获得感，推进现金支付便利化工作。工行娄底分行营业部以实际行动维护人民币法定地位，多措并举开展整治拒收人民币及“零钱包”宣传推广活动。
我行向兑换小面额人民币现金客户发放“零钱包兑换联系卡”。
积极发挥阵地营销优势，向到店客户进行深入普及和宣传人民币相关知识，并向客户推广发放“零钱包”，提高社会公众对人民币的认识和权益保护意识。
充分发挥网格力量，我行通过向周边居民发放宣传折页、"零钱包"，讲解要常备小面额钞票，以及人民币的重要性和不得拒收的相关规定，普及网点现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记制度，用行动践行现金服务“零距离”。
由于个体工商户日常经营中现金流量较大，我行在日常商户外拓和走访客户过程中，一方面，向其普及了人民币作为我国法定货币的重要地位和拒收人民币是违法行为等相关知识。另一方面，主动向商户推广“零钱包”，讲解要常备小面额钞票，满足顾客不同面额的兑换需求。
此次宣传活动提高了社会公众对整治拒收现金行为等知识的认知和了解，“零钱包”深受社会公众欢迎。整治拒收现金是一项长期工作，下一步，娄底分行营业部将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，鼓励人民币多元化支付，为推动良好的现金流通环境，维护人民币法定地位，维护消费者合法权益而不懈努力。