为进一步贯彻落实国务院关于进一步优化支付服务，提升支付便利性相关要求，华夏银行天府支行积极开展了相关宣传活动，提升自身服务水平，努力为老年人、外籍来华人员等群体创造便利支付环境。
针对外籍来华人员面临的语言沟通障碍，我行在厅堂内醒目处放置多个中英文对照服务介绍折页及通知公告，并在机具和门口张贴货币兑换及支持外卡取现标志，方便外籍来华人员第一时间获取必要信息；同时开设专门对外服务窗口，安排外语流利工作人员对接服务外籍来华客户，打破最后一个与客户沟通的壁垒，提升客户办理业务舒适感。
面对老年群体，我行为老年客户准备了包括拐杖，老花镜等各项适老设备，方便老年客户办理业务。
同时，我行针对客户零钱现金需求，优化柜台现金储备结构，长期备足各劵别零钱及外币现金，并提前备好了4种不同金额零钱包以快速满足客户换零钱需要。
依托网点厅堂服务，我行员工持续推进辐射周边网格社区的现金宣传及送零钱上门服务。通过主动上门做宣传，送服务，进一步优化网点周边商铺反拒收现金意识，并优化了周边商铺现金零钱储备，为消费者营造了更为完善的支付环境。
接下来，我行将继续稳步推进现金宣传及便利支付相关宣传，努力落实优化现金支付环境相关要求，扎实履行金融服务职责，为广大群众创造更为便利的金融消费与支付环境。