近年来，我国数字金融发展迅速以移动支付为代表的数字金融服务快速向社会生活渗透极大地便利了社会交易和支付结算需求，但随之产生的少数商户为图方便，拒收人民币现金的现象给群众带来了困扰。
为保障公众使用现金支付的合法权益，维护人民币流通秩序，交通银行湖北省分行营业部积极开展了“整治拒收现金乱象，守护人民币流通渠道”宣传活动，积极在营业大厅和周边商户进行宣传，防止拒收现金行为。
一 营业大厅宣传
营业部大厅各个位置醒目地摆放了相关宣传手册和海报，手册内容明显提高了客户对维护人民币流通秩序的重要性的认识，激发大家共同维护金融环境的积极性。并且由厅堂客户服务经理为到店客户详细解读拒绝现金行为的危害及风险，引发客户对此重要问题的关注和思考。
二 对周边商户宣传
此次宣传以营业部为中心向外辐射，工作人员向周边商户热情传递合规经营的重要性，呼吁他们不参与拒收现金的行为，共同维护人民币的合法地位，得到了商户们的积极响应和支持。并通过发放零钱包的方式，帮助商户更便捷地进行找零工作，减少来行次数，提升客户服务体验。商户与银行的共同努力，有效防范了拒收现金现象。
这些举措旨在通过教育、宣传和实际帮助，促进人民币现金的正常流通，保障金融环境的健康发展，维护人民币的法币地位与流通秩序。