近日，《求是》杂志发表重要文章《必须坚持人民至上》。“江山就是人民，人民就是江山”。关乎人民群众切身利益的“关键小事”也是“民生大事”，广大党员干部要胸怀“国之大者”，把群众的事情看在眼里、放在心上，作为党员干部的“心头大事”来抓，把“关键小事”办成“暖心实事”，以看得见、摸得着的工作成绩践行“人民至上”。
带着真心，厘清群众“关键小事”清单。问题是时代的声音。党员干部要做好群众工作，就需要增强主动意识，厚植为民情怀，要带着真心走下去，到群众的身边去察民情、听民声、聚民意，才能更好地了解群众的实际问题，在解决问题上狠下功夫。党员干部要坚持“从群众中来，到群众中去”，在感知群众冷暖安危的过程中，更好地了解困扰他们的操心事、揪心事、烦心事，通过全面深入的摸底，做实调查研究，掌握“第一手资料”，厘清群众的“问题清单”，把准服务群众的工作方向。
怀揣虚心，练好服务“关键小事”本领。工欲善其事，必先利其器。党员干部要坚定理想信念，站稳政治立场，首先就需要加强理论学习，用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。党员干部要办好群众的“关键小事”，不能只是“喊口号”，更需要具备岗位需要的本领能力，“关键是要虚心用心，甘当‘小学生’，不懂就问、不耻下问，切忌主观臆断、不懂装懂”，才能在虚心学习中，更好地拓宽眼界视野，增长才干，更好地解决群众的实际问题。
保持恒心，答好解决“关键小事”考卷。以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运、心连心，是党的初心，也是党的恒心。党员干部要以恒心坚守初心，就需要坚持人民至上，始终心系民生，主动把自己摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去，解决群众的实际问题。“一张好的蓝图，只要是科学的、切合实际的、符合人民愿望的，大家就要一茬一茬接着干。”持续做好群众工作，就需要党员干部把“关键小事”放在心上，看到不同阶段面临的问题不同，及时为民解忧解愁，才能不断提升人民群众的获得感、安全感、幸福感。（永定区龙潭镇人民政府 饶建平）