为客户提供更加便利、高效的支付服务，为此华夏银行成都成华支行根据《华夏银行成都分行进一步优化支付服务提升支付便利性工作方案》，积极响应分行号召，开展优化支付服务，通过提供零钱包服务和对外来人员及老年群体的宣传，提升支付的便利性。
我行持续开展零钱包兑换服务。我行备付有100元、200元、500元、1000元面额的零钱包，向客户提供更加便利、高效的支付体验，让他们告别了零钱带来的烦恼。
针对外来人员和老年群体在支付过程中可能面临语言沟通、操作不熟悉等问题，为了提升他们的支付便利性，我行在营业网点配备了老花镜、放大镜、血糖仪等适老服务设施，放置了支付便利现金服务指南、外币现钞兑换指南，提升了他们的支付便利性和满意度。
同时，我行向周边商户提供零钱包上门兑换服务，有效解决了客户在日常工作中可能面临的零钱不足问题，得到了客户的认可。
优化支付服务，提升支付便利，是银行不断创新的重要方向之一。通过引入零钱包服务、针对外来人员和老年群体的宣传，我们有效地提升了支付服务的便利性和客户体验感。我们将继续不断改进和完善支付服务，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。