等待是我们在生活中不可避免的部分，无论是在银行、医院、政务中心还是其他公共场所，我们都需要花费一定的时间来等待服务。然而，长时间的等待往往会使人感到焦虑和不耐烦。幸运的是，我行推出预约取号系统的出现改变了这一现状，让等待变得不再漫长。 预约取号是一种通过微信小程序“工行服务、工商银行手机银行“云网点””进行预约取号。实现了对等待人员的有序管理和高效服务。
当客户使用预约取号后，工行服务会自动将号码、等候人数、等信息显示在显示屏上，同时语音播放系统也会同步播报相关信息。
当客户使用预约取号后，优点不仅在于提高了服务效率，更重要的是给等待人员带来了美好的体验和放松的心情。客户可以在等待过程中合理从而减轻了等待带来的焦虑感