近年来，扫码支付、刷脸支付等支付方式凭借其快速、便捷等优势被消费者和商家广泛接受，然而随之带来的是拒收人民币现金现象时有发生。为进一步落实人民银行关于持续优化现金支付环境建设的工作要求，有效满足社会公众小面额现金兑换需求，提升现金服务水平和现金使用便利性，济南农商银行五峰支行秉持金融为民的服务理念，积极组织开展“零钱包”兑换暨拒收人民币整治宣传活动，进一步畅通人民币现金流通渠道，营造良好的支付环境。
规格灵活多样性
此次推出的“零钱包”服务，不仅具有标准化和定制化两种形式，更能满足不同客户的多样化需求。标准化“零钱包”以100元、300元和500元三种规格为主，每种规格内均包含不同面额的人民币纸币和硬币，方便客户快速兑换所需零钱。
聚焦厅堂，筑牢宣传阵地
在网点厅堂内，工作人员在客户业务办理过程中主动向客户讲解人民币重要法定地位以及拒收人民币的违法性等知识，引导广大群众正确使用人民币、爱护人民币；通过厅堂微沙龙活动为客户普及现金知识，讲解“零钱包”的含义以及如何兑换零钱包，鼓励广大群众使用人民币、爱护人民币、关注反假货币知识；在此基础上，重点加强对有零币和新券兑换需求的客户以及习惯使用现金的老年客户进行人民币防伪知识宣传，向其详细讲解假币的防伪识别、不宜流通人民币及残缺污损人民币兑换等知识，现场为客户答疑解惑。
现金保障常态化，不拒收现金承诺书
利用厅堂空窗期走进周边社区、超市、药店、餐饮店等，向广大居民和商户面对面宣传人民币有关知识，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，普及人民币防伪知识、残损人民币现金兑换规则、拒收人民币的违法性等内容。让“人民币为国家法定货币，任何人不得以任何理由、任何方式拒收现金”“拒收人民币是违法行为”深入人心，并与其签订“不拒收人民币现金承诺书”。
下一步，五峰支行将继续发挥本土银行金融服务优势，扎实推进常态化宣传机制，将“整治拒收人民币现金”宣传活动与普惠金融工作紧密结合，同时做好小面额现金供应保障，深化金融服务为民理念，优化便民服务，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航。