2025年海南铁通“开门红”营销装维条线部署会暨智慧家庭工程师换装仪式

营销业务部总经理冯一飞宣贯省移动“开门红”方案及营销条线工作部署。

维护业务部副总经理靳旺旺对“开门红”维护条线工作进行部署。

省分公司副总经理郑寿涛对集团家庭市场运营体系及装维营服一体化能力提升两份文件进行深入解读，并提出“真学习、快落地、优交付”的工作要求。

省分公司党委书记、总经理李志进进行会议总结，并提出四个方面的工作要求：

一、深刻领会，落实“铁军计划”。

深刻理解家庭市场运营体系及“铁军计划”攻坚行动指导意见，加强智慧家庭工程师队伍建设，坚持以移动爱家”品牌为引领，围绕“三统一”、“四有”、“三给”的工作要求，实现“服务优”、“效率高”的二个目标，落实“素质高”、“形象好”、“技能全”三项任务，强化管埋体系、薪酬保障、IT支撑、生态合作四项保障，推动装维营服一体化业务能力提升，助力“移动爱家”成为客户心中的行业首选品牌，并以“三图一碑一书一表”的方法抓好落实。

    二、只争朝夕，做好年度收官。

    首要做好回款工作，按日把控回款进度，确保完成回款目标；两个条线都要做好地市收官组织，确保矩阵式考核得到满分成绩、KPI项点达到预期目标。

    三、使命必达，誓夺“开门红”。

    深刻认识“开门红”工作的重要性，研究和部署2025年“开门红”双节营销工作。一是明确目标争先锋。各级管理人员必须认真学习研究劳动竞赛内容，真正地读懂弄通，做好宣贯落地，当好先行者，奋力走在前。二是鼓足干劲出实效，发扬求真务实精神，不断提升交付能力和交付质量。三是精心组织强保障，坚持服务一线、心系基层，提供强有力的物料、工器具、车辆等物质保障。

    四、统筹推进，夯实质量基础。

    一是要统筹做好开门红和灾后离线用户修复，压降故障投诉数量和历时。二是严格执行合规营销和装维规范，杜绝弄虚作假，确保业务发展质量。三是持续强化安全管理， 确保安全生产有序推进。