为深入推进优化支付服务工作，农行狮城支行持续开展适老服务、零钱包兑换服务等多项惠民措施，优化支付服务，持续做好优化服务流程、做强服务体验，为群众提供有品质、有保障、有温度的服务。
狮城支行持续优化营业网点基础设施配置，除开辟老年人绿色通道、提供老花镜、放大镜、轮椅等助老设备外，还通过增设老年人弹性柜台、配备专业的服务人员、上线支付业务等举措差异化推进网点适老化升级改造，截止目前，营业网点实现老年人支付服务优先叫号、上门服务等适老化改造，切实提高老年人支付业务办理效率。
为增强老年人自助支付服务的便利性和安全性，助力老年人乐享数字生活，狮城支行已完成移动支付应用适老化升级优化，个人手机银行APP已设置敬老版页面，放大字体，老年客户常用功能置顶等功能，营业网点配备专人通过一对一演示帮助老年客户掌握相关操作。
狮城支行全力推广零钱包兑换服务，主动提供零钱包上门兑换服务，结合出租车驾驶员日常使用零钱需求，狮城支行工作人员精心为出租车驾驶员们准备了300元、500元等不同规格的零钱包，包含20元、10元、5元、1元等面额，确保满足司机师傅日常不同的小面额现金支付需要。
为充分发挥现金兜底作用，狮城支行全力保障现金供应，不断提升现金服务水平，广泛开展拒收人民币现金专项整治活动，通过开展宣传引导，粘贴欢迎使用现金支付小贴士，签订《不拒收人民币现金承诺书》等方式，维护人民币现金的流通秩序。
下一步，狮城支行将继续践行金融为民理念，依托现金网格化管理机制，持续优化支付服务工作，做好适老服务的同时，继续拓展零钱包兑换服务场景，持续做好零钱包供应与服务，提升金融服务水平，以实际行动维护人民币法定地位，履行好服务公众的社会责任。