为推动网点转型升级,落实上级行推行线上线下一体化运行新模式的精神,开封大庆路支行多措并举,以点带面,积极稳妥推进线上预约叫号。
大庆路支行一是针对客户群体不同,分别推荐客户通过手机银行、“工行服务”微信小程序,以及“中国工商银行客户服务”微信公众号等多种渠道自助预约取号。二是重点引导年轻群体,和老年人经常到网点办理业务人群,以点带面,引导受益人群扩大宣传,增加受众群体。
经过持续引导,线上预约客户人数稳步提高,新模式的高效集约的特点逐步显现。下一步,大庆路支行将持续推动线上预约取号服务,为未来推行预约服务,网点轻型化智能化转型打下坚实基础。