为更好地服务广大市民，提升金融服务质量，近日，华夏银行莱山支行积极响应人民银行号召，在网点附近范围内开展了“零钱包兑换”活动。此次活动旨在方便周边商户进行零钱兑换，解决日常生活中零钱过多、不便携带和存储的问题，进一步拉近了银行与商户的距离。
华夏银行莱山支行准备了印有我行LOGO的“零钱包”。“零钱包”内含有20元、10元、5元、1元等不同面额的现金，也可根据客户实际需求进行券别分配，为每一位客户提供多元化现金服务。活动自启动以来，受到了广大市民的热烈欢迎。莱山支行网点设立了专门的零钱兑换窗口，配备了专业的工作人员，确保兑换过程快速、高效。同时，我行还针对老年人、残疾人等特殊群体，提供了更加贴心的服务，如优先办理、专人引导等，确保他们能够轻松完成零钱兑换。
在为商户和居民兑换零钱的同时，我行员工通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了群众提出的各种疑问。除此之外，我行员工还向周边商户开展了 “整治拒收人民币行为”宣传，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。
此次“零钱包兑换”活动的成功举办，不仅为市民提供了便捷的金融服务，也提升了我行的社会形象和品牌美誉度。未来，我行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新。