工商银行金州登沙河支行积极推进网点服务工作优化和完善,内抓建设,外树形象,将服务内化于心、外化于行,不断提高网点服务管理水平。
精细管理 全员行动
金州登沙河支行多次利用晨夕会由网点负责人、客户经理、客服经理分别就服务礼仪规范、投诉处理、产品营销技巧等方面开展培训,提升网点全员服务意识。
提升服务 温暖人心
金州登沙河支行周边老年客户较多,网点加强对到店办理业务老年客户的服务水平,不断提升服务效能,赢得周边客户的一致好评!
上门办理 提高效率
金州登沙河支行考虑到客户的实际需求与困难,对于有需要的企业或个人在第一时间安排专人上门进行业务办理,保证工作效率,不断提升服务水平,维护好客户关系。
下一步,金州登沙河支行将进一步发挥网点全员合力,通过标准化的建设、精细化的管理和差异化的服务,努力为客户带来更加优质的服务体验!