随着电子支付的普及，现金在日常生活中的使用频率逐渐降低，但零钱的兑换和找零问题依然困扰着广大公众和经营主体。为贯彻落实人民银行关于现金服务便利化专项工作会议精神，浦发银行光华路支行始终把客户的需求放在首位，坚守“人民币发行为民”的金融服务理念，全面推进“零钱包”兑换服务，持续优化人民币流通环境，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感，将现金服务贯彻到底。
为方便周边商户、社区居民换零钱，支行始终保证充足的小面额备付金，积极为周边商户提供零钱兑换工作，近期为加大“零钱包”兑换服务推广力度，我行第一批零钱包已制作完成，零钱包有面额100、200、300、500元不等;并告知商户、社区居民如果需要新钞，可以拨打支行网点电话进行预约；另外，日常小面额兑换也可以到网点直接办理。除了零钞兑换，我们还借此机会向周边商户和小区居民开展人民币反假知识宣传活动、发放宣传折页，帮助他们更好地了解人民币知识，宣传整治拒收现金等相关知识。
通过此次宣传活动，有效提升了群众以及周边商户对整治拒收人民币的认识，维护了消费者的合法权益。
下一步，我支行将继续加大整治拒收人民币现金宣传活动的力度，持续为周边商户提供小额暖心的零钱包兑换服务，将厅堂作为主要宣传阵地，将外出拓展作为重要抓手，引导社会公众关注了解人民币知识，促进人民币有序流通，营造良好的支付环境。