为进一步提高护理质量,创新服务理念,4月23日上午,我院特邀请济南市妇幼保健院护理部主任于大芳、新生儿科护士长于瑾到我院检查指导工作。院长韩炳娟,副院长侯学涛、赵春梅,护理部、医务部及部分科室护士长对于主任一行表示了热烈的欢迎。
于主任与护士长们座谈交流、对症把脉,分别从服务意识、绩效考核、三级管理模式、护士激励措施等方面给予了合理化的建议。尤其对中医适宜技术方面的转介、会诊、护理项目拓展、技术授权等问题给出了一一解答,指导性、实用性极强,与座护士长们均表示受益匪浅。最后于主任一行深入儿科病区及门诊对科室布局优化、温馨服务方面进行一一点评与指导,引导护士长们突破固有模式,发挥集体力量,创新病区管理。
于主任的此次莅临检查是对我院护理工作提升的一次精准“把脉”,给出的不仅仅是一份“体检报告”,也是今后“以问题为导向”持续改进的行动处方。我们将以此为契机,进行清单管理,逐条改进,以全面提升护理质量。