为进一步提高商丘分公司所辖收费站员工收费业务能力和综合服务质量，树立良好的河南高速品牌形象，以“践行初心使命，实现高质量发展，开启全面建设美丽中原再出发新征程”为引领，依托永城北站三级培训教育基地，中原高速商丘分公司于4月23日组织开展第二轮春季培训。
“理论学习+上机实操”
通过骨干授课、上机模拟实操、研讨交流等方式开展培训，不断提升员工业务知识水平和综合素质，确保学有所获。
“队列演练+文明服务”
从交接班流程演练、内务整理等方面进行培训，进一步培养员工的组织性、纪律性。
从仪容仪表微笑服务、文明用语、文明礼仪等方面着手，不断细化文明服务标准，提升文明服务质量。
“经验分享+拓展游戏”
以收费站班组为单位对实际工作中发现的“小技巧”，进行经验分享交流。课后，通过趣味小游戏，扫除培训一天的疲惫和压力，调动员工积极性，增强团队凝聚力。
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通过此次春季培训学习，不断增强员工的业务知识储备，进一步规范收费业务操作流程，全面提升收费团队的综合能力，更好地适应高速公路发展新趋势和新要求。今后的工作中，商丘分公司将继续细化文明服务内容，找差距、补短板、促提高，推动分公司收费工作再上一个新台阶。