尊敬的业主/住户：
五一假期即将开始，致敬每一位辛勤劳作的人。在此，恒鸿基（五指山）物业全体员工祝您及家人节日快乐！
没有一个梦想是可以不需要努力就能实现的，也没有一桩事业是可以不需要经历风雨就能轻松成功的。在忙碌的四月，物业人依旧默默努力，为打造舒适整洁的美好园区而努力，现将四月份的工作向您汇报如下：
集体劳动篇
为给业主创造一个良好的节日环境，物业全体对小区的景观池及鱼池进行了全面清洗；对办公区的绿植进行修剪、整理。
客服篇
不同的脸庞，相同的目的，只为给业主提供更贴心、周到的服务。
1、为业主充值水电费用，协助业主缴纳天然气费，及时发送用电明细，提醒业主及时充费，避免因欠费影响正常生活。
2、管家日常巡查公共区域，发现问题及时沟通、跟进。
3、整理业主档案，盘点钥匙。
4、整理样板间物品，张贴清明节温馨提示。
5、为离岛业主关闭水电气阀门；协助即将来岛业主提前打开水电气阀门。从超前服务到善后服务，将“细心周到”落到实处。
6、积极参加集体劳动，完成领导交办的其它工作。
工程篇
手握工具，为业主品质生活保驾护航。
1、各机房、设备房每日巡查签到。
2、公区设施的日常检查、维护；监督电梯维保工作。
3、配合客服部为业主开、关水电气等服务。
4、重新加固电梯轿厢内的护板；加固8号楼通道的温馨提示牌。
5、入户为业主维修推拉门锁、下水等。
6、积极参加集体劳动，完成领导交办的其它工作。
保洁篇
优质环境离不开保洁员的辛勤劳动，更离不开业主们的共同维护。
1、对2号楼样板间及架空层的日常打扫。
2、对2号楼公区的日常打扫。（包括走廊的地面、顶棚、墙面、消防设施、消防楼梯、水电井门等）。
3、每星期集中清理公区的蜘蛛网，清理架空层顶棚及摄像头的蜘蛛网。
4、1号楼公区、办公区、销售大厅及样板间的日常打扫。
5、积极参加集体劳动，完成领导交办的其它工作。
秩序维护部
秩序人—园区安全的守护者。
1、每日巡查楼顶消防泵房及地下室并记录巡查情况，发现问题及时处理、汇报。
2、每日巡视楼内及园区情况，引导有序停车。
3、更新消防巡查记录，每月检查消防器材情况。
4、负责打扫监控室、保安亭周边的卫生，每日按时与夜班进行工作交接。
5、积极参加集体劳动，完成领导交办的其它工作。
绿化篇
花香、草绿、鸟鸣、微风，园区内即可享受到野外惬意……
1、每日清扫园区道路及小广场。
2、修剪树木，做造型，俢整草坪，除杂草，浇水养护绿植。
3、整个园区喷洒蚂蚁药。
4、硬化垃圾桶场地，方便垃圾车清运。
5、俢剪8号楼通道的树枝，以防砸伤行人。
6、积极参加集体劳动，完成领导交办的其它工作。
劳动节的温馨提示
尊敬的业主/住户：
五一假期即将来临，为了让您和家人度过一个愉快、安全的假期，恒鸿基（五指山）物业将全力以赴，加强安全防范工作，同时也特别提醒您注意以下事项：
一、如您携带家人外出旅游或访友，请将家中水、电、天然气和门窗关闭，避免留下安全隐患。
二、在家中聚会时请注意控制音量及时间，以免影响邻居休息。
三、凡有宠物的业主，请照看好您的宠物，在小区内请束牵引绳，随手收拾宠物排泄物。
四、请提醒您的访客有序停车，关好门窗。
五、请勿在消防通道堆放杂物、停放电动车，以免引起火灾。
感谢您对物业工作的支持，顺祝劳动节快乐！
恒鸿基 （五指山）物业
服 务 中 心
2024年4月29日
我们的岗位很普通，我们的工作很平凡，但我们始终为业主提供细致周到的服务，保持家的温度。我们接过四月手中的接力棒，继续用行动填满平凡而又努力的每一天。