为认真贯彻落实全市“有诉必应马上办”务实为民强作风动员大会精神,按照区人大关于开展“代表进网格,有诉必回应”活动的要求,仓门街街道人大工委积极响应,以抓统筹、优举措、强落实的基调,切实推动“代表进网格”工作走深走实。
增强能力建设,以“抓统筹”促进“善履职”。4月3日,仓门街街道人大工委组织各科室长、社区书记、“12345”热线专干召开专题会议,会上传达学习了西宁市城中区人大常委会印发的《开展“代表进网格 有诉必回应”活动的工作方案》,同时,街道人大工委主任就“代表进网格 有诉必回应”活动进行安排部署,要求街道和社区提高思想认识,明确活动任务要求,及时安排部署,充分调动代表参与的积极性。会后,石坡街社区和前营街社区人大代表活动室分别组织人大代表召开工作安排部署会议,对《开展“代表进网格 有诉必回应”活动的工作方案》及人大代表如何履行好职责和义务进行了详细的解读,不断强化代表的责任和担当。
夯实制度基础,以“优举措”助力“提质效”。街道人大工委在代表进活动室的基础上,创新推动“代表进网格 有诉必回应”工作,规划设计了“网格图”,将20名人大代表安排进辖区12个综合网格,在“网格分布图”上标注自己的“责任田”,建立“群众反映—代表收集—部门认领、处置—结果反馈—群众评价”的工作机制,同时,通过开展有针对性地“居民议事会”“接待群众日”“全科网格工作联席会”等活动,让代表化身为政策法规的宣传员、社情民意的联络员、群众矛盾的调解员、改善民生的服务员,与群众面对面探讨和沟通关心关注的环境卫生整治、小区管理等堵点、痛点、热点问题,充分发挥代表在信息采集、隐患排查、矛盾化解中的作用。
搭好履职平台,以“强落实”化解“堵心事”。石坡街社区和前营街社区人大代表活动室分别组织人大代表与辖区网格员见面,并就目前处理12345投诉问题情况及各网格长梳理的辖区网格内的问题,如,宏园一区让居民苦恼的“旱沟”、石坡街55号屋顶漏水等迟迟未能解决等问题,大家共商共议,共想办法。之后,组织人大代表进网格,实地走访了解辖区各网格情况,把“下面一根针”变成“代表服务一张网”,充分发挥代表作用,密切网格内代表、群众、部门、企业之间的联系,实现基层治理互融互通,共同推动解决安全环保、日常出行、困难救助等群众关注的热点难点问题。如,石坡街社区人大代表活动室组织代表对宏园一区和华侨院中间巷道改造期间7号楼1、2单元阳台下未安装排水沟、未进行路面硬化等居民反映强烈的问题,与街道、建设局相关部门进行协商沟通,建设局回复将重新更改设计,让小巷改造项目顺民心、得民意。前营街社区人大代表活动室组织代表对原前营街小学、宏觉寺街1号华侨小区、夏都家园北区进行了走访,对走访发现的国旗未稳妥放置、门口大坑、楼院休息区底板断裂、电箱附近私自种菜、街面车辆乱停、停车线及护栏柱损坏等问题给出了相应解决办法。
下一步,街道人大工委将以科技赋能创新工作方式,完善“大数据+网格化+进网格”的工作机制,利用好“人大代表云家”平台,通过“线上留言+线下解决”的科技化手段,拓宽群众反映诉求和代表解决群众难题的渠道,不断推动“代表进网格”工作的高效开展。