为加大金融消费者权益保护宣传工作，增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，推进金融消费者金融知识教育宣传工作。4月23日，光大银行杭州分行营业部开展了“金融知识小课堂”普及活动。
此次活动，以宣传金融反诈知识为主题，开展了系列宣传活动。客户经理为来大厅办理业务的客户分发金融知识宣传折页，普及反诈安全知识，提高客户的金融防范意识和警惕性。此次活动发放宣传折页20余份，案例普及宣讲参与人数达30余人。客户经理还通过现场引导帮助更多不同年龄段、不同职业的客户群体了解金融知识，掌握了金融技能，提升了客户群体对金融知识的知晓度，加深了广大客户群体对个人信息的金融防范保护意识。客户表示在本次活动中收获颇丰，“不仅办理好了业务，还学到了很多生活中不常见的金融知识。”