绵阳分行营业部:全方位金融服务    助力企业发展

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创建于04-23
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营业部对公客户经理唐景在对公客户服务中,一直因专业的知识和卓越的服务,深受客户好评。月初唐经理在与某单位经办人员沟通中了解到该单位员工有办理公务卡需求。同事她也意识到面对的并不仅仅是普通客户,而是预算单位工作人员,他们对金融产品的需求往往更为复杂和具体。唐经理意识到营销的机会来了,她第一时间找到该单位财务负责人沟通,介绍我了行公务卡及其产品优势,经过多方面努力,该单位负责人同意公务卡全部在我行办理。

唐经理将此信息第一时间告诉网点负责人苗葱,苗总高度重视,安排渠道人员及时跟进,渠道分管领导肖菊方和负责人潘勤智及公务卡经办人尹丹丹当即召开会议,商议后续上门服务人员、承接流程及其他金融产品配套服务。同时及时联系单位经办人员,沟通所需提供的资料,我行将提供的金融产品内容,上门服务时间。

由于该单位办公场所分布于绵阳及江油共3个地方。营业部工作人员在接下来的时间每天早上8:30出门,晚上6:30回网点,通过3天的时间开展上门服务,本次共面签办理公务卡145 张,同时开展其他金融业务:新开手机银行 10 户,社保卡 5张,个人养老金90户,企微添加 95户,惠省钱130个,建易贷 2户,建行生活 80户。

本次上门服务,营业部还开展了金融安全,人民币反假及防诈骗等知识宣传,深受客户好评。通过此次公私联动,营业部员工们个个干劲十足,收获满满。今后的工作中营业部将多方面更深层次开展公私联动,开展一体化综合化经营,为客户提供更专业更贴心的金融服务,提高客户满意度和忠诚度。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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