4月22日晚金昌分行组织召开“2024年一季度运行质量提升及优质服务工作推动会议”会议由金昌分行行长谢慧斌主持；各部门总经理及各支行行长参加。主要内容: 一是通报一季度金昌分行集约运营情况。二是通报一季度网点业务运营风险分级情况。三是对一季度累计触发的6笔风险事件进在分析。四是对下一步运行工作提出工作要求；（一）强化业务学习，提升业务处理效率。（二）严格操作流程，严控风险事件的发生。（三）认真领会业务运营风险分级各项指标，全力提升分网点运营风险管理质效。
2024年一季度，金昌分行不断优化客户服务体验，建立服务督导长效机制，积极主动服务社会公众，组织开展旺季营销服务宣传活动，助力旺季营销。下一步网点服务，将紧紧围绕建设“人民满意银行”，通过提高网点服务的标准化，规范化，提升厅堂服务温度，稳步推进全行网点服务管理水平。