“零钱包”是中国人民银行组织商业银行推出的一项零钞兑换便民特色服务，银行通过将人民币零钞装入特定包裹后，通过临柜或“点对点”投放，对有需要的客户或商户实行快速、便携的零钞兑换。
为响应人行号召，工行开发区支行开展常态化“零钱包”兑换活动，并且在活动中加大宣传人民币现金收付的相关法律法规及政策，提高商户对收付人民币现金的重视程度和自觉性，提升消费者使用人民币的便利性。
在活动过程中开发区支行对辖内餐饮、商超等重点用现行业商户进行走访，开展“不拒收人民币现金”宣传活动，同时了解其找零备付需求，详细登记预约台账，活动的同时，鼓励商户支持“多元支付，现金兜底”的支付环境。针对零钱备付不足的商户，向他们介绍了我行的“零钱包”服务，并提醒他们妥善备付零钱。畅通现金收付渠道，解决社会公众用现难点。
接下来，工行开发区支行也将继续精心提供现金服务，并积极推广“零钱包”兑换服务，同时拓展各种多样化的现金业务，坚持让现金服务更加贴近实际需求，始终以人民群众的满意度为核心，努力为广大客户提供更优质的现金服务体验，营造安全稳定的金融环境。
