根据人民银行整治拒收人民币现金要求，同时为满足客户小面额现金的使用需求，建设银行推出“零钱包”现金兑换业务，切实为公众提供便捷、高效的零钱兑换服务，提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。
小面额人民币主要作用为小额支付和找零，满足公众日常支付需求，具有非常重要的意义，“零钱包”已投放到各个营业网点，进一步提升我行现金服务的便民性。
网点人员集思广益，对“零钱包”业务进行积极宣传，主要通过网点大堂、员工外拓等机会向客户和周边商户介绍我行“零钱包”业务，同时开设零钞兑换绿色通道，为客户提供便捷优质的零钞兑换服务。
建设银行西三区支行将持续落实“零钱包”兑换业务，继续做好整治拒收人民币现金工作，坚决维护人民币法定地位，优化现金流通环境，提升服务水平。
撰稿：李冬梅