为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求,进一步优化现金使用环境,维护人民群众支付自主选择权,提高人民群众对现金服务的满意度,邮储银行雅安市分行积极开展“整治拒收现金,优化支付环境”、“零钱包”兑换服务活动。
活动期间,我行营业网点通过摆放宣传折页、电视循环播放、制作张贴或滚动播放宣传海报等形式开展宣传,营造宣传氛围。
(窗口摆放了宣传册页,供客户翻阅、领取)
(网点滚动播放海报)
(网点滚动播放宣传片)
(网点滚动播放宣传片)
(无电视的网点上墙张贴宣传海报)
( 窗口摆放零钱包,向前来办理业务的客户宣传我行的“零钱包”兑换业务 )
(窗口公示我行“零钱包”兑换的规格与类型)
( 为前来办理业务 的老年客户兑换零钞)
( 为周边的居民兑换零钞)
网点准备了印有我行LOGO的“零钱包”。“零钱包”除了有100元、200元、500元、1000元等四种标准类型的“零钱包”以外,还可根据客户实际需求进行券别分配,为每一位客户提供多元化现金服务。“零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题,也为周边居民兑换零钱提供了便利。许多兑换了零钱的周边商户和居民都表示,该项服务非常实用,让他们在日常生活中也能满足小额现金的需求。
在为商户和居民兑换零钱的同时,各网点的3名网格员还向周边商户开展了 “整治拒收人民币行为”宣传,使商户了解到拒收现金是一种违法行为。
各网点网格宣传员利用外拓、下乡宣传等契机,摸排附件的大型商场、菜场、停车场等重点地方是否存在拒收现金行为 ,向商户们发放《告商家书》和宣传册页、提醒广大商户意识到要充分尊重消费者支付意愿和支付现金的习惯,现场邀请商户签署《不拒收现金承诺书》,为客户张贴“支持现金支付”标识。
现金人民币是我国的法定货币,是我国金融体系中不可替代的重要组成部分,在人民生活和经济生活中扮演着不可忽视的角色。今后,我行还将继续提供“零钱包”兑换服务并开展“整治拒收人民币行为”的相关宣传,保障人民群众的现金服务需求,提升现金服务质量,营造良好的现金环境。