为进一步提升公交服务质量,打造城市交通的品牌形象,4月22日上午,公交营运三(稠廿)公司组织精品线驾驶员及线路责任人等,前往BRT(营运二)公司进行了一次深入的交流学习活动。
此次活动的核心目的在于通过实地体验和面对面的交流,汲取先进的服务理念和运营经验,进而提升自身线路的服务水平。会上,公司领导们提出了由精品线路先行推广公交首末站站立服务、微笑服务、礼貌用语等举措,再次强调了车辆卫生、标识标牌、安全隐患等检查工作的重要性,线路负责人和驾驶员代表们也纷纷交流分享了自己的工作经验。
会后,驾驶员们在现场进行了优质服务模拟演练,只见驾驶员们穿戴整齐、身姿挺拔,绽开的笑容使乘客如沐春风,一声声“欢迎乘坐公交车”洋溢在车厢内,这些服务细节的体现正是构建和谐乘车环境、提升乘客满意度的关键所在。
在城市的公共交通体系中,精品线路作为展示城市形象的重要窗口,其服务质量直接影响着市民的出行体验和城市的整体形象。恒风公交服务质量部主任张艳华总结道:大家要充分发挥“传帮带”作用、辐射作用,不断优化服务流程,提高服务标准,从而为市民提供更加优质、高效、舒适的公交出行服务。
在未来,营运三(稠廿)公司将继续加强与其他优秀线路的交流与合作,通过不断的学习和实践,推动公交品牌建设向更高水平迈进,为打造城市交通的新名片,提升城市公共服务的整体水平贡献力量。