为深入学习贯彻党的二十大精神，奋力提升现金服务质效。积极践行金融工作的政治性、人民性，不断优化对外服务体系，为构建良好的金融生态作出积极贡献，维护人民币流通秩序，创建良好人民币流通环境，保护消费者权益，建设银行海阳支行决定组织开展“零钱包”服务暨整治拒收现金优化支付环境宣传活动。
（一）立足网点，做好“零钱包”宣传兑换工作
烟台分行组织辖内各网点加强小面额人民币现金供应及时调拨新钞到位，设立小面额人民币预约登记制度、开放零币兑换专用窗口，及时为有零币兑换需求的客户尤其是老年人客户提供“零钱包”兑换服务。客户纷纷表示“现在的服务越来越贴心了，不仅可以换到自己想要的零钱，还有专门的包来装，再也不用把零钱塞到口袋里了，更方便了...👍👍👍”。
（二）走访周边商户，深入开展现金网格化服务
除在厅堂内开展宣传推广外，还组织网点人员走出厅堂，走进个体超市、早餐店、社区诊所等商户，开展“零钱包”推广发放。商户纷纷表示，“零钱包”配送上门的服务切实解决了他们“找零难”的实际问题，他们也承诺将持续践行社会责任，为营造健康、和谐的人民币流通环境贡献一份力量。同时向商户讲解不得拒收人民币的相关内容，并收集他们签署的“不拒收人民币现金的纸质承诺书”，强化其现金服务意识。
（三）满足个性支付备付需求，走进出租车公司
出租车行业是一个城市的窗口，行业本身就有零钞兑换的需求，为落实好现金支付的便利化的要求，充分发挥现金“兜底”作用，组织专项行动小组联合本地出租车公司推出了兑换“零钱包”服务。
便利现金支付，践行金融为民。接下来，我们将不断与合作伙伴深化合作，丰富“零钱包”使用场景，多样化、多层次开展“支付便利化”工作，积极营造现金服务环境，为打造和谐、稳定的现金流通环境贡献力量。