为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，进一步优化现金使用环境，满足人民群众金融服务需求，提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度，工行百大城支行积极响应监管机构和上级行要求，加大“零钱包”兑换服务推广力度，深入开展“零钱包”兑换服务。
工行“零钱包”配备有300元规格(包括20张10元券、10张5元券、50枚1元硬币),清晰张贴面额、数量，让客户使用更便捷，如有特殊需求，也可以根据客户需求进行券别配置。
在兑换服务中，工行百大城支行将服务延伸到网点外，以丰富支付服务供给、深化支付场景建设为切入点，主动为现金交易较多的农贸市场摊位、超市便利店、烟酒副食店、药店等重点行业提供“零钱包”的免费兑换服务工作，并建立完善零钞预约兑换服务机制。详细解说我行现金服务流程,并留下了服务电话,在积极向商户们宣导我行“以客户为中心”的服务理念的同时为商户提供上门式现金服务。满满一袋的“零钱包”，换来的是商户们对我们服务认可的笑容。
“零钱包”虽小却满满承载着切实暖心的服务,这是我们的使命与担当,石河子百大城支行将持续不断升级专业化、特色化的现金服务,为优化人民币现金流通环境而助力。