4月18日中午，两名外国友人走进网点，眼神有点不安。大堂经理见状立马上前询问，了解到他们是来这边旅游，想兑换一些人民币，于是立马指引其填好表格。
考虑到他们在吉首打车、吃饭都需要用到零钱，柜员在兑换外币的同时，顺便向他们介绍了中国银行的“零钱包”这项服务，最后成功兑换了共计1500元零钱。
“零钱包很方便，你们的热情服务让我感受到中国是个有爱的国家，像家一样的温暖！”来自西班牙的两位客户接过中国银行“零钱包”时露出了大大的微笑。“这样我去吃中国美食更方便了！”
中国银行吉首市人民北路支行积极响应国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，始终致力于为境外来华人士提供贴心、专业的金融服务，自推出“零钱包”现金服务以来，获得了多位外籍客户的点赞。让他们感受到了中国银行业的温暖和魅力，也为推动境内外金融交流与合作做出了积极的贡献。