为积极响应人行“零钱包”兑换发放工作，2024年4月21日，兴宜支行开展了小面额“零钱包”兑换服务活动，并前往大兴荟聚商场对商户开展不拒收现金、反假货币等现金宣传活动，当天共兑换零钱包9个、共计3555元。
活动当天，兴宜支行一部分工作人员上门为周边商户进行零钞和残损币兑换，根据客户个性化需求，分别为客户设置了两种规格的零钱包：第一种：300元，内由5张二十元、10张十元、10张五元、50枚一元组成；第二种：500元，内由10张二十元、20张十元、10张五元、50枚一元组成；零钱包内的各券别纸币均为原封新券，用于满足商户日常的现金找零需求。
在兑换“零钱包”同时，支行工作人员积极对商户现金收付情况开展摸排，现场对现金业务、反假货币知识等进行宣传，并发放《现金服务告知书》、《不拒收人民币现金承诺书》，切实为他们提供优质的现金服务。支行工作人员耐心的讲解和贴心的服务赢得商户的一致认可。