四牌楼支行营业室开展
常客邀约活动

        为全面深化应用网点预约及到店识别引导服务新模式，四牌楼支行营业室积极响应，开展了到店常客主动邀约服务的活动，邀请客户体验网点预约及到店识别引导服务新模式。

       营业室以常到店客户为突破口，聚焦养老金、银发、公司法人等常到店客群，结合客户年龄、业务习惯以及网点业务峰谷趋势，开展点对点、周期性提示。目前，营业室已邀请了10名常到店客户清单中的客户，向他们推广了本网点的自助预约到店，便于客户提前预约，节省到店等候时间。

        营业室借助常客清单，通过电话外呼的方式主动邀约客户到店办理业务，同时，向到店的客户宣传该行的手机银行、微信小程序的自助预约功能。近日，一名常来网点办理业务的会计匆匆走进该行一网点，表示要办理支取现金支票业务，此时厅堂等候人数较多，会计表示十分着急，该网点的大堂经理立即向会计介绍了该行的手机银行及微信小程序自助预约功能，并在会计等候办理业务期间让会计亲身体验，会计表示操作便捷，这样在公司就能预约办理业务了，节省了取号排队的时间。截止目前，已成功营销20名客户在微信小程序或手机银行上进行预约到店体验功能。