龙子湖支行高度重视“促自律、强合规、除隐患”专项活动，积极开展分层警示教育，强化合规管理，落实“一岗双责”。
“讲”合规
4月29日班前，省行内控合规部资深经理李靖铭在郑州分行高级经理兼内控合规部总经理孙俊的陪同下到龙子湖郑花支行，参加网点晨会，调研网点内控案防，指导“促自律 强合规 除隐患”专项活动。
首先，网点负责人通过典型案例，讲解了网点内控案防防履职的“红线”和“底线”要求，结合分行二季度工作会议精神，动员做好格长履职和网点案防日常工作。
其次，省行内控部李总高度认可了郑州分行在内控案防方面取得的工作成效，肯定了“促自律 强合规 除隐患”活动的特色做法，对支行每日开展的“合规三分钟”的做法表示了赞赏，对分行下一步开展好专项活动提出四点工作要求：
一是要进一步强化自律意识，确保我行规章制度能够入脑入心；
二是要结合实际，强化合规文化建设与日常工作有机融合；
三是要强化宣传力度，认真总结活动开展过程中好的经验与做法；
四是要强化监督检查，不断提高风险防控能力，确保合规工作落到实处。
本次调研活动使龙子湖支行全体员工备受鼓舞。大家一致表示，将紧紧围绕省行和市行的专项行动部署，做好守正创新，持续提升内控工作水平，为支行的经营发展提供坚实保障。
省行内控部张萍经理、支行行长徐进，纪检员贺巍及合规经理参会。
2024年5月6日下午，龙子湖支行举行了行长“讲”合规暨“三新人员”体验式学习活动。支行在郑班子成员、各部室和团队负责人、各二级支行行长、支行合规经理、“三新”员工代表等参会。
会议首先举行“合规文化大讲堂”，支行徐进行长以《推进高水平发展，当好维护金融稳定的压舱石》为题，结合身边的典型案例和正反面典型，深入讲解了合规文化。会议强调了合规的重要性，并指出要从思想上高度重视，将合规理念贯穿于工作的每一个环节。
支行纪检员贺巍组织学习分行《涉刑案件管理实施细则》，并提出相关要求。
天赋路支行汇报了内控案防及履职提升措施，博学路支行汇报了加强网点内控合规履职的具体情况。近两年新入职的代表分享了在体验式学习中的感悟和收获。会议还提示了近期几项重点工作，强调各机构负责人要切实做好内控案防履职提升工作。
徐行长最后强调，一是必须做到干成事不出事。在工作中，要以合规为前提，追求业绩和成果的同时，坚决杜绝任何违规违纪行为。兼顾效率与合规，保障支行的稳定发展。二是要不断学习，实时更新自己的知识库。在业务发展迅速，知识不断更新的背景下，提高学习的热情和主动性，积极吸纳新知识、新技能，更好地适应工作中的各种变化和挑战。
“学”制度
4月30日下午，龙子湖支行党总支书记徐进组织专项会议，运用第一议题分层传达郑州分行警示教育专刊（第四期）和《关于五起违规吃喝典型问题的通报》，并学习了《郑州分行安全生产责任制实施细则》（2024年版）主要内容，要求各级管理人员“管业务必管安全”和“所有领导班子成员对分管范围内安全生产工作负责”。
会议上，党总支书记对参会人员开展节前廉洁警示教育，对假期安全生产履职进行强调。会议并对支行旺季营销指标安排了开展回头看工作。
会议结束后，支行纪检员向班子主要负责人和班子其他成员学习了分行2023年内控“抓考核”情况，分析去年考核得分情况，研究失分点，提出抓考核的工作建议。
支行其他班子成员，中层正职，以线上+线下方式参会。
“思”根源
4月19日下午，支行参加分行视频案件警示教育活动。对公部和个贷部员工在收看警示教育宣传片后，撰写心得体会。
2024年5月15日上午，龙子湖支行纪检员到郑花支行开展谈心谈话和内控案防、安全生产履职检查工作。
谈话中，纪检员与一线员工询问近期工作、生活、家庭情况，了解合理诉求；与网点理财经理沟通外拓营销和重点客户维护提升进度和相关思路；与网点副行长沟通运管、内控和安全生产履职情况；与网点负责人沟通支行安排的代发工资攻坚安排、普惠和对公客户外拓落实情况，鼓励做好存量代发工资推动，做实外拓营销增加，过程中继续加强内控案防和安全生产履职。
“查”问题
4月23日下午，龙子湖支行纪检员与合规经理、保卫专干到网点开展谈心谈话，指导内控案防履职和安全生产工作。
期间，纪检员与网点副行长、相关员工进行交流，了解工作诉求和相关建议，鼓励做好4月旺季营销冲刺，同时主动做好员工心理减压，落实好关心关爱。
4月25日班后，龙子湖支行纪检员与保卫专干到博学路支行开展安全生产检查，实战指导内控案防履职。
期间，与客服经理交流当天工作量、当周休息等情况，向网点副行长沟通内控案防和安全保卫履职清单，提示做好班前、班中和班后履职要求，与网点负责人交流对公账户开户、普惠储备和市场营销及优质项目前期营销（绿色金融）等。
最后，鼓励共同做好员工诉求的及时受理和解决，营造良好的网点工作氛围。
“治”风险
4月22日上午，龙子湖支行纪检员听取个贷部门经理、副经理落实个贷和银行卡质量攻坚工作情况，提出相关监督建议。
个贷部经理汇报了上周个贷不良压降成效、主管行长带队深入某楼盘实地催收工作和本周工作主要措施。副经理汇报了车分期业务发展情况及保证金提示催收进度，做好融e借推动和其他产品的组织推动。
纪检员提出两项建议：一是请个贷部围绕本月控制目标，继续做好清收周计划和月度计划规划和落实。二是建议加强对问题楼盘借款人的分类催收，落实责任人及时电话和上门催收，符合诉讼条件的应诉尽诉，继续充分利用停扣政策，多措并举做好对能化解的不良客户的沟通，一户户压降，提高支行个贷资产质量管控效果。
4月22日上午，龙子湖支行纪检员对服务投诉治理开展谈心谈话工作。
在听取个金部经理及专管员的履职后，纪检员肯定了支行4月以来服务投诉的主体责任和专业及网点的化解成效，建议继续做好举一反三加强提前化解，避免投诉升级，过程中做好对网点的内部指导。
支行将继续努力，确保合规经营，推动各项工作稳健发展。