为进一步提升消费者权益保护工作水平,加强公众教育服务,切实提升消费者金融素养及风险防范意识。我行在全辖统一开展“数字时代 科技未来 慧眼识诈 守护权益” 消费者权益保护主题教育宣传活动,通过金融知识普及,帮助金融消费者提升识别风险和自我保护意识,将消保知识带入千家万户、走进日常生活。
活动中,我行聚焦“百万保险”变“百万骗局”、“AI”变脸诈骗套路等社会热点问题,重点关注支付适老化问题,结合总行“奋斗季”消保分会场活动和3D数字化消保展厅青海馆活动,灵活运用线上消保课堂;线下通过店堂宣教,走进商圈、企业、乡村等方式,开展公众风险防范意识和金融知识宣传活动。
本次活动通过“数字时代 科技未来 慧眼识诈 守护权益”相关主题,以网点为主阵地、劳动者港湾为延伸,搭载“奋斗季”数字宣教平台和3D数字化消保展厅青海馆活动,依托微信朋友圈、工作交流群、客户经理云工作室,多措并举,向广大消费者进行金融消费者权益宣教,同时,面向广大金融消费者,开展适应性的宣教活动,通过以上活动,让各类金融消费群体掌握适应性的金融知识,增强消费者的金融规则意识,稳定金融环境。本次活动线下累计参与客户600余人,发放宣传折页200余份;利用微信朋友圈、客户经理云工作室进行线上渠道宣传、转发、点击200余次,受众客户200余人。此次活动中,全行各部门实现资源整合、共享,同频服务相关客户群体;强化担当,加强内部宣教质量,强化员工服务意识,真正做到为民解忧。活动的成功举办得到了广大金融消费的一直好评。 。