人民币是我国法定货币，为维护人民币信誉和流通环境，保护消费者支付选择权，为持续提升现金服务水平，优化现金使用环境，保障消费者合法权益，建行天水麦积支行积极组织开展“整治拒收人民币现金”及“零钱包”宣传活动，稳步推进整治拒收人民币现金的相关工作。
近日来，建行天水麦积支行主动下沉服务，走访药店、超市、麻辣烫店等现金需求量较大的经营场所，向商户普及建行银行“零钱包”兑换服务。同时，引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》，现场为客户兑换零钱，并为商户张贴“支持现金支付”标识，及时解决商户们“找零难、兑零难、换残难”的问题。
为做好“零钱包”兑换服务工作，麦积支行网点建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记通道，并向社会公众准备了“零钱包”，包含20元、10元、5元、1元等小面额人民币，在窗口为需要零钱的客户兑换零钱。同时，该行针对中老年群体开展了人民币知识、如何辨别假币等相关金融知识的普及和宣传。