文昌社区以“三化”治理为抓手，不断推动社区治理创新，实现了社区治理的蝶变升级。在网格化管理、精细化服务、数字化建设等方面取得了显著成效，为辖区居民带来了实实在在的获得感、幸福感、安全感。
做实“网格化”管理，共建花园项目成效显著
文昌社区辖区包括文鼎嘉苑、山水郡等13个住宅小区及淘宝城、新世纪商业综合体，共划分为7个网格，每个网格都配备了专职网格员。山水郡小区属于第三网格，第三网格的网格队伍在网格长和网格员的带领下始终坚持不断整合资源，创新方法，强化落实，立足“小网格”、发挥“强作用”，将难点、痛点变为亮点，推动网格员在网格中发现、民生实事在网格解决、矛盾纠纷在网格化解，不断激发治理新活力。近期，山水郡小区成功举办了“童心绿苑共建花园”项目，通过网格员的积极引导和居民的广泛参与，不仅美化了小区环境，更促进了邻里间的和谐相处。自2023年10月份以来，网格员王祥阳在网格中已成功调解居民矛盾20余起，有效维护了社区的和谐稳定。
织密“精细化”体系，民意征集与服务升级并举
在基层治理工作中，文昌社区依托网格党支部，积极发动热心居民、公益组织等更多志愿力量参与社区治理，聚焦“需求+服务” ，不断畅通服务渠道。针对居民反映的电动车充电难问题，各网格党支部联合物业广泛征求民意，积极推进电动车充电车棚建设，解决了居民的实际需求。同时，社区多次开展健康义诊，为老年人等特殊人群建立了健康档案，提供更加精准的健康关怀。
规范“数字化”数据，特色数据看板精准服务为民
文昌社区充分运用大数据赋能基层治理，探索出了“数字化+基层治理”新模式。通过微信小程序“在榆山”，推动基层治理等数据的“数字化”，架起居民和社区、街道联系的“连心桥”。社区还建立了特色数据看板，定时更新社区治理相关数据，小区人员结构、学历水平等主要数据一目了然。这些数据的精准掌握，为社区决策提供了科学依据，使得为民服务更加精准、高效。
文昌社区的“三化”治理工作，激发了社区治理的活力，为解决治理难题提供了务实管用的方法。“三化”治理从小事入手，从细节入手，优化具体流程、做法，有效地激活了基层治理新动能，为构建和谐社区、提升居民生活品质贡献了积极力量。（通讯员：王祥阳 文昌社区）